Perni Heels
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Detalles
Envíos y Devoluciones
Al navegar en nuestro sitio web o realizar una compra, el cliente acepta las condiciones establecidas en esta política.
Derecho de retracto
El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarse a onlinestore.co@silviatcherassi.com o a la línea telefónica 316 691 87 50, indicando el número de pedido o factura.
El producto deberá estar nuevo, sin uso, con sus empaques originales, accesorios y etiquetas.
La devolución del dinero se realizará al mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los treinta (30) días calendario posteriores a la recepción del producto.
Los costos de transporte y devolución serán asumidos por el cliente.
No aplica el derecho de retracto para productos de uso personal como vestidos de baño, tapabocas o mascarillas.
Cambios y devoluciones
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá contactar a nuestro servicio al cliente a través de onlinestore.co@silviatcherassi.com.
Una vez recibido el producto, será evaluado y se notificará al cliente por correo electrónico dentro de los tres (3) días hábiles si el cambio procede.
Si el cambio es aprobado y corresponde a talla, color o referencia, el nuevo envío será realizado a la dirección registrada y su costo será asumido por el cliente.
En caso de no contar con inventario disponible, se emitirá un bono por el valor de la compra para ser redimido en nuestra tienda online.
El proceso de cambio o devolución podrá tardar hasta veinte (20) días hábiles.
